Politique de Confidentialité
La présente Politique de Confidentialité décrit comment FLOWYA collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site www.flowya.fr.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Collecte des informations personnelles
Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
Informations de commande et de paiement.
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées.
Ces données sont collectées :
Lors de la création d’un compte.
Lors d’un achat sur le site.
Lors de l’inscription à la newsletter.
Lors de l’envoi d’un message via le formulaire de contact.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
Gérer les commandes et les livraisons.
Fournir un service client personnalisé.
Envoyer des informations, offres ou actualités sur nos produits (si vous y avez consenti).
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
3. Stockage et sécurité
Vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par Shopify Inc.
Shopify applique des normes de sécurité élevées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe ou PayPal.
4. Partage des données
Nous partageons certaines données uniquement avec :
Nos prestataires logistiques pour la livraison.
Nos partenaires de paiement (Stripe, PayPal).
Les services nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergement, analytique).
Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la protection de vos données personnelles.
5. Cookies
Le site www.flowya.fr utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Les cookies permettent notamment :
D’enregistrer vos préférences.
D’analyser le trafic du site.
De faciliter le processus de commande.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès et de rectification de vos données.
Droit à la suppression (« droit à l’oubli »).
Droit à la portabilité de vos données.
Droit d’opposition au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📩 contact@flowya.fr
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect des obligations légales.
8. Modifications de la politique
FLOWYA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.ique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Electric Moto
E-mail : [votre adresse e-mail]
Site web : [www.biktric.com]
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles :
FLOWYA SAS
Email : contact@flowya.fr
Site : https://flowya.fr