Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.flowya.fr
, édité par FLOWYA SAS.
En validant sa commande, le client accepte sans réserve l’intégralité des présentes conditions.
1. Informations sur la société
FLOWYA SAS
Adresse : [à compléter]
Email : contact@flowya.fr
Site : https://flowya.fr
2. Produits
Les produits proposés sur le site FLOWYA sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies et textes sont donnés à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
FLOWYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur www.flowya.fr
vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, le client reçoit un email de confirmation.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Stripe ou PayPal.
FLOWYA ne conserve aucune donnée bancaire de ses clients.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
Les délais de livraison varient entre 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur.
FLOWYA ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à une erreur d’adresse fournie par le client.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Garantie et responsabilité
FLOWYA garantit la conformité des produits vendus.
En cas de produit défectueux ou endommagé, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception.
La responsabilité de FLOWYA ne saurait être engagée pour des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
9. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client peut à tout moment exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression à l’adresse : contact@flowya.fr
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site FLOWYA (textes, images, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de la société.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.
11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.